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2026년 1월 26일부터 경찰 민원 서비스가 완전히 달라집니다.
경찰청(청장 직무대행 유재성)은 기존에 분산 운영되던 경찰 민원 사이트를 하나로 통합한 원스톱 경찰 민원 통합플랫폼 ‘경찰민원24’를 정식 개시했습니다.
경찰민원24 정식 오픈｜경찰 민원 이제 한 곳에서 해결
그동안 여러 사이트를 이동하며 민원을 처리해야 했던 불편함이 사라지고, 민원 신청부터 증명서 발급, 수수료 납부까지 한 번에 처리할 수 있게 됐습니다.
22개 경찰 민원 사이트 통합, 단일 창구로 운영
기존 경찰 민원 서비스는 업무별로 나뉜 22개 개별 사이트에서 각각 운영되고 있었습니다. 이로 인해 민원인은 어떤 사이트에서 어떤 민원을 처리해야 하는지부터 헷갈리는 경우가 많았습니다.
이번에 개시된 ‘경찰민원24’는 이러한 구조적 불편을 해소하기 위해 22개 경찰 민원 사이트를 하나의 플랫폼으로 통합·연계해 운영됩니다.
단순한 시스템 통합을 넘어, 국민이 한 화면에서 모든 경찰 민원을 처리할 수 있는 국민 중심 디지털 행정체계를 구현했다는 점에서 의미가 큽니다
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온라인 민원 86종 확대, 모바일 전자증명서 강화
‘경찰민원24’에서는 기존 경찰민원포털 기준 52종이던 온라인 민원이 86종으로 확대되었습니다.
또한 모바일 전자증명서도 기존 5종에서 19종으로 대폭 확대되어, 경찰관서 방문이나 종이 서류 제출 없이도 다양한 민원을 비대면으로 처리할 수 있습니다.
이제 대부분의 경찰 민원을 온라인·모바일로 간편하게 처리할 수 있게 된 것입니다.
민원 신청부터 수수료 납부까지 원스톱 처리
‘경찰민원24’는 민원 처리 과정 전반을 하나의 플랫폼으로 통합했습니다.
- 금융결제원 결제 시스템 도입
- 전자수입인지 납부 서비스 연계
이를 통해 민원 조회, 신청, 수수료 납부까지 모든 절차를 ‘경찰민원24’에서 한 번에 처리할 수 있습니다.
경찰 민원 서비스 전반이 본격적인 디지털 행정 서비스로 전환됐다는 평가를 받고 있습니다.
회원가입 없이 간편 로그인 가능
‘경찰민원24’는 별도의 회원가입 없이도 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 간편인증
- 모바일 신분증
- 공동인증서
또한 정부 통합인증 체계인 애니 아이디(Any-ID)를 도입해, 한 번 로그인하면 정부24, 국민신문고 등 다양한 정부 서비스를 연계 이용할 수 있습니다.
복잡했던 인증 절차가 대폭 간소화되었습니다.
모바일 앱 출시, PC·태블릿까지 전면 지원
국민의 서비스 이용 환경 변화를 반영해 ‘경찰민원24’ 모바일 애플리케이션(APP)도 새롭게 출시됐습니다.
PC, 모바일, 태블릿 환경을 모두 지원하는 반응형 모바일 웹 서비스를 제공해 장소와 시간의 제약 없이 경찰 민원을 이용할 수 있습니다.
국민 중심 디지털 행정체계로 전환
경찰청 관계자는 “‘경찰민원24’는 국민 중심 디지털 행정체계로 전환하는 핵심 플랫폼으로, 민원 접근성과 신속성 제고, 국민 편의성 증대, 민원 처리 효율성 향상, 행정 비용 절감 등 다양한 정책 효과를 기대한다”고 밝혔습니다.
앞으로도 지속적인 기능 고도화와 서비스 확장을 통해 모든 경찰 민원의 온라인화를 단계적으로 추진할 계획입니다.
경찰민원24 접속 방법
- 포털 검색 : 경찰민원24
- 공식 사이트 : https://minwon24.police.go.kr
- 모바일 앱 : 구글 플레이스토어 / 애플 앱스토어에서 ‘경찰민원24’ 검색
이제 경찰 민원, 경찰서 방문 없이 한 곳에서 빠르게 해결하세요.
